Tham khảo

Quyền riêng tư và Truy cập của bạn trên 5699 com

Chúng tôi vận hành trong các khu vực mà luật địa phương cho phép và xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo chính sách bảo vệ dữ liệu rõ ràng.

Vận hành trong khu vực được phépBảo vệ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinCasino trực tiếp và slot
5699 com Quyền riêng tư và Truy cập của bạn trên 5699 com
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh Hỗ trợ Pháp lý và Quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem hoặc xóa thông tin, hoặc cần làm rõ về khu vực hoạt động, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc.

Email Chính sách Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xem dữ liệu hoặc xóa tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ chính sách. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live Chat Tài khoản Mở cửa sổ chat trực tiếp từ góc dưới bên phải trang web, chọn chủ đề Tài khoản và Bảo mật, sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn cách yêu cầu dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Form Yêu cầu Dữ liệu Điền form yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trong mục Cài đặt Tài khoản, chọn loại yêu cầu và xác nhận qua OTP gửi tới số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi Bảo mật Thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lưu trữ dữ liệu tài khoản trên máy chủ được bảo vệ. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt; không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa Thanh toán

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa TLS từ thiết bị của bạn tới cổng thanh toán.

Cookie và Phiên

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa Slot, Live Casino và Thể Thao. Tắt cookie sẽ yêu cầu đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Thời gian Lưu giữ

Lịch sử giao dịch được lưu 12 tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý, sau đó xóa tự động.

Yêu cầu Dữ liệu

Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.

Giải đáp về Chính sách và Quyền của bạn

Chúng tôi chỉ vận hành trong các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Trách nhiệm tuân thủ luật thuộc về bạn khi truy cập từ vị trí của mình. Nếu bạn ở khu vực không được phép, vui lòng không tạo tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tài khoản MoMo, số tiền nạp và thời gian giao dịch để xác minh thanh toán. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ.

Có. Vào Cài đặt Tài khoản, chọn Quyền riêng tư, sau đó gửi yêu cầu xem dữ liệu. Xác nhận qua OTP và chúng tôi gửi bản sao qua email trong vòng 7 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua form trong Cài đặt Tài khoản hoặc liên hệ email hỗ trợ chính sách. Xác nhận qua OTP, sau đó chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch trong vòng 7 ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục Slot, Live Casino, Thể Thao và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ cần đăng nhập lại.

Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu 12 tháng để giải quyết tranh chấp và tuân thủ pháp lý, sau đó xóa tự động. Dữ liệu tài khoản cơ bản được giữ cho đến khi bạn yêu cầu xóa.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.